Правила обслуживания гостей.
Для максимально эффективного и комфортного обслуживания, а также качественного результата от процедур просим Вас ознакомиться с правилами нашей студии.

1. Время работы в студии: ежедневно с 10:00 до 21.00 Бронирование услуг производится по предварительной записи по телефону, WhatsApp или онлайн-записи.
2. Услуги предоставляются в 3х категориях специалистов. При бронировании услуг сообщите нам, в какой категории специалистов вы хотели бы получить услугу, а также как можно подробнее опишите, какие процедуры Вы хотели бы получить. Так мы сможем рассчитать точное время ваших услуг.
3. Во избежание недоразумений пожалуйста, уточняйте заранее приблизительную продолжительность и стоимость услуг у администратора Студии.
4. Накануне мы подтвердим Вашу запись любым удобным для Вас способом (по телефону, сообщение, Whatsapp). В случае отсутствия подтверждения Вашего визита, Студия имеет право его отменить.
5. Если Вы чувствуете недомогание или проявление симптомов вирусного заболевания, пожалуйста не записывайтесь на прием пока полностью не выздоровеете.
6. Мы рекомендуем вам прийти в Студию за 10-15 минут до назначенного времени, чтобы избежать задержек. Это даст вам возможность подготовиться к процедуре и получить предварительную консультацию. Просим Вас также с пониманием отнестись к небольшим корректировкам в расписании.
7. В случае опозданий количество и продолжительность процедур могут быть сокращены. Опоздание более чем 15 минут может привести к отмене всей процедуры.
8. Опоздание с отменой процедуры, отмена визита менее чем за 3 часа до назначенного времени, отмена без уведомления или неоднократно повторяющиеся отмены могут служить основанием для отказа в последующем бронировании услуг. В таких случаях обслуживание возможно без предварительной записи, при наличии свободного мастера или 50% предоплаты.
9. В процессе обслуживания мы просим вас воздерживаться от использования мобильных телефонов и других электронных устройств, поскольку это может отрицательно повлиять как на само устройства, так и на качество обслуживания.
10. Студия не несет ответственности за сохранность оставленных Вами вещей, в том числе на рабочих столах во время обслуживания.
11. В целях безопасности мы просим исключить возможность пребывания детей в Студии.
12. Для поддержания комфортной обстановки во время процедуры не приветствуются громкие разговоры. Пожалуйста, деликатно делите общее пространство нашей Студии с другими гостями.
13. Курение и употребление алкогольных напитков в нашей студии запрещено.

Помните пожалуйста, что несоблюдение данных правил может послужить причиной отказа в обслуживании.

Дополнительная информация
1. Перед процедурой специалист заполнит Вашу индивидуальную карту, в которой отметит состояние Ваших ногтей, кожи, ресниц и др., а также узнает о Ваших потребностях и ожиданиях от выбранных Вами услуг. Также специалист отметит, какие материалы и средства в работе будут использованы для Вас.
2. Если у Вас имеются проблемы со здоровьем, противопоказания к процедурам, беременность, обязательно сообщите об этом специалисту, чтобы это было учтено в выборе технологий и материалов.
3. Вы всегда можете пройти бесплатную консультацию у специалистов и администраторов студии по вопросам, касающихся Ваших процедур. Мы будет благодарны, если Вы дадите знать о Ваших ощущениях, мнении по поводу процедур, а также пожеланиях, чтобы специалисты сумели максимально точно понять ваши потребности и выполнить свою работу наилучшим образом.
4. Все расходные и одноразовые материалы, а также продукция для домашнего ухода имеют соответствующие сертификаты качества и актуальные сроки годности.
5. В нашей студии регулярно проводятся санитарно-гигиенические мероприятия, согласно существующим нормативам (дезинфекция поверхностей, предметов, воздуха, инструментов и др.) Металлические инструменты подвергаются 4-х ступенчатой системе: очистки, дезинфекции и стерилизации. Инструменты, которые не подлежат дезинфекции являются одноразовыми или индивидуальными.
6. Все мастера и администраторы студии проходят регулярные обследования и аттестации, согласно требованиям Российского законодательства, результаты которых фиксируются в индивидуальных санитарных книжках.